東京都内を中心に整骨院を10店舗以上展開。特にスポーツ分野での治療に力を入れて成長を続けている「株式会社マーサメディカル」の松永代表に、識学導入後のインタビューをさせていただきました。
識学導入前の課題
指示や報連相が不明確、だから社長自身がすべてを見ていた
―識学との出会いのきっかけは？
知り合いの接骨院業界の会社から紹介していただき、識学を知りました。Facebookの広告で大熊さんの記事を見て、セミナーに参加したことが識学導入のきっかけです。単純に「識学」ではなく、店舗ビジネスを展開しているピーアップさんなので面白そうだと思い、ピーアップさんのセミナーに参加しました。
―具体的にどのような悩みがありましたか？
識学導入前は、下から上の導線が曖昧だったので上下双方に指示や報連相に漏れがありました。 私の知らないところで無用な指示や業務が発生しており、結果的にトップの社長が一番下のレイヤーまで指揮命令をしなければならない状況が生まれていました。
識学を導入してからの変化
会議のやり方が変わり、売上が75％アップした
―識学を導入してみて、どんな変化がありましたか？
会議のやり方が変わりました。今までは、私が部下に「これをやりなさい。あれをやりなさい」と指示していましたが、識学導入後は私が目標設定して、それに対する懸念情報や言い訳を排除し、約束させるやり方になりました。それ以降は、今まで私から指示していた内容が全てエリア長を通しての指示に変わったので、直部下のやるべきことが明確になりました。
―具体的な数字の変化はありましたか？
元々グループ内で売上の振るわなかった店舗があったのですが、会議のやり方を変え、目標設定を明確にしました。すると売上が75%アップと、劇的な成果を挙げるようになりました。「会議のやり方を変えるだけで売上がこんなに変化するんだ」と驚きました。
部下は目標に対して約束をし、それに向けて自ら行動を変化させ、細かく指示しなくても行動していく。とても理に適っていて、興味深いです。
評価制度の構築
シンプルかつ明確なのが識学の評価制度
―No.2、3の方々の識学受講後の変化は？
受講前の彼らは、自らの部下達の評価を気にして日々行動していました。部下の顔色をうかがいながら指示や行動をしていたので、私の求めていることは達成できていないという状況でした。識学導入後は、直属の上司が求める結果のみを追求すればよいのだと理解しましたので、常に私の求める成果を明確に確認し、それを達成することに集中できるようになりました。
―識学の評価制度構築を選ばれた理由は？
実は識学以外にも様々な組織コンサルティングサービスを検討していました。その中でも評価制度の部分は特に入念に比較検討をしていたのですが、あまりピンと来るものが無く決めかねていた矢先に、ピーアップさんが提供する「識学 for 店舗ビジネス」の存在を知りました。早速、大熊さんに相談したところ、実にシンプルかつ明確な内容で、その上、当時検討していたサービスの中でも半額以下で構築できるということだったので識学の評価制度構築を選びました。
オーダーしてからのレスポンスも非常に早く、少々戸惑ったくらいです（笑）。頂いた評価制度も理路整然として、とてもシンプルだったので良かったですね。ほかの会社の評価制度を聞くと、評価項目が細かく複雑なものが多く、弊社では運用が難しいのかなぁと思いました。シンプルかつ明確に評価できるので、識学の評価制度を導入してよかったです。
識学導入を検討している方へ
雰囲気の良さは、会社や部下の成長には結びつかない
―識学導入を検討している方に向けて一言お願いします。
昨今「みんなの意見を取り入れてやっていこう」「みんなが仲良く風通しの良い社風」など、協調性を重視したフラットな風土を打ち出す企業が多く見られるようになりましたが、ある意味そうした会社には向かないかもしれません。ただし、単に和気あいあいとした雰囲気というのは取り留めがなく、結果的に会社や部下の成長に結びつかないと思っています。弊社は元々そういったマインドで事業に望んでいることもあり、「識学」の提供するメソッドには共感を覚える部分が多々あり、すんなりと受け入れることができました。
―ご協力ありがとうございました！
株式会社マーサメディカル
- 事業内容
- 鍼灸整骨院・トレーナー事業・エステ事業・コンサルティング事業・スポーツジム事業
- 創業
- 2011年3月
- 所在地
- 〒124-0022
東京都葛飾区奥戸3-6-9 - URL
- https://www.martha-recruit.com/
